Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos prix, nos créations, notre fabrication et nos livraisons.
Pourquoi ce prix ?
Un objet CS_HIT n’est pas un produit de série : il est imprimé à la demande en France, pièce par pièce. Voici, sur chaque euro dépensé, à quoi il sert vraiment.
Où sont fabriqués les produits ?
Nos créations sont conçues et fabriquées en France. Certains modèles proviennent de créateurs indépendants sous licence : dans ce cas, le créateur est toujours crédité et les licences commerciales respectées.
Comment sont fabriquées les créations ?
Chaque pièce est produite par impression 3D haute précision sur une Bambu Lab X2D. Chaque modèle est vérifié individuellement avant expédition.
Les produits sont-ils fabriqués à la commande ?
Oui. Chaque commande est produite à la demande, ce qui garantit une fabrication soignée et évite toute surproduction.
Quel matériau utilisez-vous ?
Nos créations sont principalement imprimées en PLA premium, reconnu pour sa précision et sa qualité de finition. Certaines pièces sont aussi disponibles en PETG, plus résistant. Les coloris varient selon les produits.
Les produits sont-ils solides ?
Cela dépend du produit. Notre wall art est pensé comme décoration premium (murale ou sur setup) et n’est pas destiné à un usage mécanique. Nos clickers et répliques, eux, sont des objets à manipuler — fidget / EDC — conçus pour un usage régulier. Dans tous les cas, le PLA et le PETG craignent la forte chaleur : évitez l’exposition prolongée au soleil ou une voiture fermée en plein été.
Comment entretenir mes objets ?
Un simple dépoussiérage au chiffon doux suffit. Comme tout objet imprimé en 3D (PLA / PETG), évitez les sources de forte chaleur et l’exposition prolongée au soleil direct, qui pourraient déformer la pièce.
Pour les fidgets et sliders, le mécanisme se rode naturellement à l’usage. S’il reste dur, une micro-pulvérisation de lubrifiant sec PTFE (type WD-40 Specialist Dry PTFE) suffit — jamais de WD-40 classique ni d’huile.
Les fixations murales sont-elles incluses ?
Selon les modèles — les fixations éventuelles sont précisées sur chaque fiche produit (cela concerne le wall art).
Combien coûte la livraison ?
La livraison en France est à 5 € (forfait), et elle est offerte dès 30 € d’achat.
Livrez-vous à l’international ?
Nous expédions actuellement en France. La livraison en Europe arrivera prochainement — en attendant, pour une commande hors France, écrivez-nous via la page Contact.
Quels sont les délais de fabrication ?
Chaque pièce étant produite à la commande, les délais varient selon le volume en cours. En règle générale, fabrication et expédition prennent entre 5 et 7 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit ?
Chaque pièce étant fabriquée à la demande, les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retours. Un souci avec votre commande ? Contactez-nous, nous trouverons une solution.
Puis-je demander une personnalisation ?
Pas pour le moment — CS_HIT se concentre sur ses collections exclusives. Pour toute demande particulière, contactez-nous.